Protection des données

Dernière mise à jour : 27 novembre 2024

Chez e-tiquettes.fr, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site.


1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter vos commandes ou améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées incluent, mais ne sont pas limitées à :

  • Lors de la commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement.
  • Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des visites (via des cookies et outils d’analyse).
  • Lors de l’inscription à la newsletter : adresse e-mail.

2. Utilisation des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes ou toute demande.
  • Vous informer des nouveautés, offres ou promotions si vous avez donné votre consentement (inscription à la newsletter).
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site grâce à l’analyse des données de navigation.

3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de service : pour assurer le traitement des paiements (ex. : PayPal, Stripe) et la livraison (ex. : La Poste, Chronopost).
  • Obligations légales : si la loi nous y contraint ou pour répondre à des demandes des autorités compétentes.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, pare-feu, etc.). Nous nous engageons à limiter l’accès à vos données uniquement aux personnes ou prestataires autorisés.

Durée de conservation :

  • Les données liées aux commandes sont conservées pour une durée conforme aux exigences légales (en général 6 ans pour la comptabilité).
  • Les données marketing (comme l’inscription à la newsletter) sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques (ex. : marketing).
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : contact@e-tiquettes.fr


6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation sur notre site.
  • Collecter des statistiques anonymes sur la fréquentation.
  • Mémoriser vos préférences (ex. : panier d’achat).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.


7. Modifications de la politique

Cette politique de protection des données peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à la législation ou pour refléter les évolutions de nos services. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.


8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@e-tiquettes.fr
  • Par courrier : E-tiquettes 7 route de Royan 17270 Saint Martin d’Ary